Bestellungen & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und hängen von deiner Bestellung ab.
Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 55 € ist der Versand kostenlos.
Rückgabe & Widerruf
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Schreibe uns eine E-Mail an kontakt@farbwelle.com mit deiner Bestellnummer und teile uns mit, welchen Artikel du zurücksenden möchtest. Eine Begründung ist nicht erforderlich. Wir melden uns dann mit weiteren Anweisungen bei dir.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Produkte & Größen
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle, die dir bei der Auswahl hilft.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die beim Checkout angezeigt werden.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher über Shopify Payments abgewickelt.